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售后服務


1、對于送貨上門的用戶,請您在收到商品時當場按照送貨訂單檢查驗收,如商品缺少、破損、殘缺、錯發情況請當場

指出并拒收,拒收后請致電客服,我們將免費重新配送,否則一經簽收再發現問題,則需您先致電艾測客服闡

明原因,得到艾測許可后方能將產品寄回,由此而產生的運輸費用需自理,我們在收到您寄回的商品后再免費

重新配送。

* 請注意所退商品必須有良好的包裹包裝(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),您可以重新使用艾測發

貨時的包裝材料,如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務必放入足夠的填充物。

2、用戶所購商品在正常使用過程中出現質量問題,如在保修期內請您根據產品保修卡或說明書等相關資料所標明的方

式直接與廠家或維修站聯系。如果您的要求沒有得到答復請及時與我們聯系,我們會協助您維護您的權利。

退換貨總則:

自客戶收到產品之日起7天內,非人為性原因導致主機功能性障礙,且無法通過技術維修恢復正常使用功能,客戶有權

要求退換貨。

以下情況不予辦理退換貨:

1、 客戶單方面選型錯誤的產品。

2、 客戶指定運輸公司造成貨損的產品。

3、 客戶發貨艾測的過程中造成損壞的產品。

4、 任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的產品。

5、 根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。

6、 由于非人為性原因導致的非主機功能性障礙(配件等),艾測根據具體情況,為閣下維修或更換配件,暫不辦理

整機的退換貨。

特殊說明:

1、 色譜柱類產品,一旦使用不予退換貨。

2、 各種在線儀器儀表的安裝附件不予退貨。

3、 一次性耗材、醫用衛生輔料不予退換貨,但有質量問題除外。

4、 非一次性耗材類產品、玻璃制品、塑料制品,使用后則不予退換貨。

5、 玻璃制品及密封性產品,請您務必驗貨,閣下在驗貨簽收后,不再接受退換貨。

6、 試劑類產品不予退換貨,但有證據表明為產品質量問題除外,且檢測時間與到貨時間不超過7天。

7、 部分進口產品不能進行退貨:德國賽多利斯水分儀、日本A&D水分儀、以及白俄羅斯ATOMTEX 個人放射劑量計。

提示閣下:

為了能及時處理您的售后問題,請閣下收到產品后請將艾測的送貨單簽字確認后回傳至艾測,我們將根據回傳的送貨

單與快遞單核對來界定閣下的到貨日期。
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